内部审计的8个利益相关者
几周前,《Inc》杂志刊登了小比尔·墨菲的一篇文章《私人企业的8个关键利益相关者》。我建议大家阅读一下这篇有趣的文章,尽管我可能不完全赞同其中的某些观点,但每个组织都应该对自己进行这样的一次评估。
对任何组织而言,定义其利益相关者都是重要的一步。它需要进行有意识的选择,而不是随波逐流。但不幸的是,许多董事会和高管都在“无忧无虑”地埋头苦干,却没有真正考虑过他们的努力将给谁带来好处。(他们可能想:“利润就等于成功,我还需要知道更多吗?”)
让我们再来提出一个问题。内部审计人员,你曾经想过你的利益相关者是谁吗?不是组织的利益相关者而是内部审计利益相关者。
或许你就会摇头了。
这时就需要反思了。我曾经参与很多关于“内部审计客户”的讨论——包括他们是谁、他们想要什么——但我可能没有用过“利益相关者”这个词。坦率讲,这给整个事情带来了新的变化。
因此,基于上面提到的文章和一些偶然的想法,以下是我关于“内部审计的利益相关者”提出的建议。
No.1
董事会
每个内部审计人员都能认识到董事会和审计委员会(或组织内部存在的类似监督方)的重要性。但是,让我们从不同的角度来看待这个问题。在墨菲的文章中,他概括出利益相关者包括创始人、所有者和投资者。其中最接近内部审计的就是董事会。他们建立了内审制度,是内审部门的所有者,同时不断地投资内审工作。当我们将这个群体视为利益相关者时,我们就要从不同的角度看待他们。董事会不仅仅是我们工作的监督者,也是我们完成工作的主要原因。
No.2
内部客户
每当与内部审计人员谈论客户,他们就会从最高层开始,一直罗列到副总裁、副总裁助理、董事、经理、主管、一线人员,以及其他任何可以作为审计对象的人。是时候停止这种区分了。诚然我们对高管的职责可能比前台接待员更多,但他们每一位都与内部审计的成功息息相关。因此,在讨论利益相关者时,让我们用“内部客户”这个词。
No.3
内审部门成员
这似乎是不言而喻的,每一位员工都与内审部门休戚与共。越早认识到这一点并建立起良好的体系,团队很快就会成长起来。
No.4
竞争对手
虽然令人震惊,但内部审计确实存在竞争对手(关于这种历史教训,可以请教本部门了解90年代内部审计外包的老审计师)。通常我们更多倾向于怎样控制白癜风表皮型白癜风
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