白癜风是怎样引起的 http://news.39.net/bjzkhbzy/180314/6100102.html——TheEverythingStore一网打尽
序
当你步入80高龄，静静地回味过往的记忆时，里面记录着你充满个性的一生，当初所做出的一系列抉择时如此缜密且意义重大。最终，是自我抉择成就了自我。
贝佐斯从年开始做网上书店，跟雅虎的杨致远一样，算是美国互联网界的前辈，比谷歌那哥俩的资历还要老。在年成为市值过千亿的第二家互联网公司。贝佐斯一直被华尔街看作是一个顽固分子，分析师们讽刺亚马逊投资回报率只有4.5%到6%，需要6个季度以后才能开始回收投资，每投入1美元才能产生6美分的回报。他在年甚至自大地写道：在我们个目标中，“净收入”“毛利润”和“运营利润”等字眼一次也没出现。
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我们要基于长远创造更好的客户体验
HI,NOVEMBER
《华尔街日报》刚刊出一篇文章《亚马逊最厉害的武器—-贝佐斯的偏执》，这篇文章的作者提到，他在亚马逊网站购买了一条价格13美元的运动裤，到货后因为发现裤子太大了想退掉。结果他收到亚马逊的一条重要信息：他作为一个重要顾客，无须退回这条运动裤就可以拿到退款。换句话说，在评估顾客的重要顾客，以及评估退货产生的费用可能会超过这条运动裤的价值后，亚马逊决定让这名顾客白拿一条运动裤。
传统的经济模式是，制造电视的企业把电视卖给顾客，就完成了销售任务。电视是耐用消费品，企业巴不得顾客从此再也不来麻烦自己，这样他可以用广告和其他手段吸引新客户。但是，零售业本来利润率就低，它必须依靠顾客持续购买才能产生规模收入。用户买到产品，并不意味着销售任务结束，而是体验之旅才刚刚开始。
为什么无论沃尔玛还是亚马逊，都会舍得将巨资投到物流体系上。好的物流体系不仅能让企业精打细算，花好每一分钱，还能让顾客尽快拿到货，提高顾客的满意度。
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亚马逊化（Ａｍａｚｏｎｅｄ)是指：“我们这些传统企业，只能眼巴巴地看着一家来自于西雅图的暴发户网站把所有的顾客和利润都抢走。”这个词被收录到了商业辞典之中
HI,NOVEMBER
贝佐斯是一位微观管理者，不断有新的想法涌现，他对不能严格执行公司标准的做法绝不留情。像乔布斯一样，贝佐斯也是一个现实扭曲力场（reality-disortionfield)—人们对他的公司一开始还好言相劝，但最终却演化成一种恶意的宣传。亚马逊公司的使命是“提升全世界各产业的水平，这意味着以顾客为导向。”
亚马逊接待来访者的长条桌子上的一侧摆着一碗宠物饼干，用来招待员工携带来的狗（对于一家要求员工支付停车费和饭费的公司来说，这是一项罕见的员工福利）。
有这么多需要创造的东西，有这么多新生事物会发生。
贝佐斯向他的员工展示了真实的自我，感染人的大笑、秃秃的顶和神经质的举止。他异乎寻常地自信，比想象中还要固执。他近乎偏执地认为，员工都要不知疲倦地卖命，并且经常要大发豪言壮语。他一直雄心勃勃，但却行事谨慎。贝佐斯想建立“第二个西尔斯”，即一家在零售业占据主要地位的常青树。
拉夫乔伊说：“我想他是疯了，当时我们提供了万种图书，但只有万种图书可供订购。当时都是从bakertaylor那里订购图书，我们仓库只有40本书。当亚马逊第一次突破单日美元的订单时，拉夫乔伊建议搞一个聚会，贝佐斯没有答应，他说：“将来会有很多意义的事情，我不想这样庆祝。”
但有一位老员工没有跟他们走，这就是后来开源软件开创者保罗·戴维斯，他对亚马逊强制执行“一键下单”（1-Click）提出批评，因为离开亚马逊太早，因此不能认领股票期权，从而错失了不少钱。
贝佐斯当时已经改变了“在三种工作方式中进行选择”的激励语句。你们可以超时工作、勤奋工作、动脑工作，但在亚马逊，你只需三选二，但现在亚马逊，你不能三选二。
“扩张优先”（getbigfast）公司越壮大，就越能从批发商英格拉姆、bakerTaylor那里拿到低价货物，渠道能力就会越强。公司成长越快，就能进军更多的领域，那么就有资格加入电子行业前沿领域，并参与树立新品牌的角逐。贝佐斯再一次强调了紧迫性：领先的企业现在要保持这种紧迫的状态，只有保持领先地位才能为顾客提供最优质的服务。
这些不满是许多亚马逊老员工相同境遇的浓缩版。由于贝佐斯令人信服的信条，使得所有员工都怀有一种信念，他们确信也得到了丰厚的回报，但这位眼神坚定的创始人最终还是把他们解雇了，取而代之的是拥有新观念和更多经验的人。公司前进中，再也看不到这些老员工的身影了，这实在是让人心酸，好像是他的孩子离开了家，又搬到了另一个家。最终，贝佐斯向谢尔·卡芬坦言，亚马逊只有一个真正的父亲。
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市场领先可以直接创造高收入，高收益率，更快的资金周转率以及更高的投资回报率
HI,NOVEMBER
我们的决策一贯以此为中心。我们首先用市场领先地位的指标来衡量客户数量，收入的增长，顾客的回头率以及品牌的竞争优势。在亚马逊内部，致股东的信成了圣经。公司也坚持尽量遵守信函中所提到的承诺和原则。
年初，贝佐斯雇佣英特尔公司的兰迪·廷斯利做他的企业发展部主管，收购互联网电影资料库，英国一家网络书店bookpage，德国网络书店telebuch、网上市场exchange.
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