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《为什么-企业人思考笔记》作者：宁高宁
团队魂
团队的性格是可以塑造的，这种塑造的核心是精神。团队像人一样，应该不断进步成长，是一个生命体。
企业中一个人或少数人难以干成什么事，要成事大家必须是一体的，所以言必称“团队”。团队这个词是市场竞争逼出来的，是一个生存的词汇。
团队的元素是个体，团队的基础是对个体特点的充分尊重和宽容。世上万物都是物以类分的，属于一个团体就要属于这个大类，否则就会受到排斥。努力完成团队的共同目标是团队得以建立的基础，也是团队的灵魂。团队也应该在此基础上不断优化，调整它的成员。影响团队健康发展的表面因素很多，如职务、待遇、性格等，但除开表面的原因，团队的核心首先应该是精神的、文化的。
市场竞争要求团队是不断进化完善的，在这个过程中团队的核心很重要，核心的价值观、核心的组织是团队得以保持稳定和生命力的基础，没有这个稳定的核心就没有团队吸纳别人、包容别人、调整自身并能同化别人的能力。这个核心的基础在企业中应该有很强的放射力和渗透力，这是企业组织的骨架。一家企业在某个时段有很好的发展，一定是因为有这样一个很好的组织骨架。
团队像人一样，应该不断进步成长，是一个生命体。团队进步的基本条件是能持续的学习、反思、沟通，有自我批评的承受力和能力，团队中能不断找出自身不足的文化，这是团队成熟和信心的表现。能学习、反思的团队表现了对大目标的深刻理解和执着，也表现了对实现目标的过程的坚韧，特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力与奋斗精神。在这样的团队中，沟通的速度快、成本低，信任多，抱怨少，团队成员中想到的、说到的、听到的、做到的有高度的统一。
克劳顿（通用电气的克劳顿村培训中心）
看一家企业好不好有很多方法，可以看财务报表，也可以看业务流程，这是惯用的方法。也有凭直觉的方法，比如看一看企业挂在墙上的霓虹灯是不是有一半不亮了，或者看企业的洗手间是不是干净。虽然角度不同，但准确性不一定差。无意中的现象有很强的暗示性，因为企业是整体的，企业的水平会在每一个角落里表现出来，这种代表企业素质的细节渗透力之强让人吃惊。比如与一家企业的人谈话，用不了几句话，你就会通过这个人对他所在的企业形成一种感觉，这种感觉可以用来推断企业的很多事情。
我在通用电气的克劳顿村培训中心的几天，很深的印象就是重复，不是所讨论内容的重复，而是无论什么内容，都会归结到一种不断被重复的理念上去。
真正摸到通用电气这家公司的核心不容易，可仅从最表面的人们的谈话用语来看，这家公司管理思想穿透力很强，人们想的一样，说的一样，努力的方向也一样。这是一家整体性很强的公司。
“通用电气的克劳顿村培训中心”现在已经更名为“韦尔奇领导力发展中心”。
心要通
两年前我作为总经理曾在华润集团搞了个总经理接待日，要听听大家对集团工作的看法，现在看来这个接待日早已名存实亡了，因为没有人来。
为什么？首先它不平等，我是总经理，我来接见你，这不是沟通，是拜见，你说起话来肯定不舒服；再者，谁来找我说话，深浅都不是，不知道有无作用，也不知有无打小报告之嫌，还可能有受报复之担忧，你说这怎么沟通？这种形式是居高临下的沟通，不成功是必然的。你看，沟通的形式也很重要。
空降兵
企业是一个有机的生命体，它有大脑、有耳目、有骨骼、有肌肉、有心跳、有呼吸，具备了一个有机生命的所有特征。从这个角度看，企业自然的、有机的成长是最健康，风险最小的。空降兵是外来的，外来人加入到企业组织中，有点像器官移植，可能会带来新的变化和动力，但也一定伴随着额外的风险，这与企业通过并购来发展有相似的道理。
香港渣打银行的董事长说，空降兵最大的优势是带来了过去的经验，但没有带来过去的局限和包袱，是一个很好的开始。不过，他又说新来的人一般在四个月后（不知道他为什么把时间说得这么精确）对公司的认识最清楚，因为这时候人最客观，也最容易用过往的经验来比较公司，而在半年之后，这种清晰就会慢慢消失，就会变得不客观，因为自己可能要对自己在半年前的决策的后果负责任了。
如果上面这位很资深的管理人说的是对的，看来事情又变得简单了，空降兵像其他不是空降兵的人一样，都在已知和未知的世界中摸索。管理的思想和哲学是一样的。
空降兵对企业的贡献可能就是要在原有的基础之上，推动企业良性的变革和进步。这些变革可能是战略的，可能是组织的，可能是文化的，也可能是基础管理的。
出发点
看一件事，从什么角度出发往往已决定了你对这件事的结论。一滴露水，有人说它是珍珠，有人说它是泪水，因为出发点不同。
今天的企业都喜欢讲战略，可是战略的逻辑起点在哪里？是资金、技术、人才？不是。战略是连接你所有的和他人的桥梁。战略的出发点应该是你的客户，有了客户，才有市场，才有产品定位，才有……出发点对了，没有资源可以创造资源；出发点错了，有再多的资源也可以浪费掉。
企业战略应该从客户出发；企业内部管理中，出发点应该是企业员工；企业资源配置的出发点应该是股东利益。处理好股东、员工和客户三者的关系是企业管理者永恒的责任。
执行力
战略的错误可以导致公司的失败，但战略的正确却不一定保证公司的成功。成功的公司一定是在战略和执行上都到位的公司。
战略的失败，靠战术执行层面很难解决。战略与战术在不同层面上是交叉的，执行力不仅可以有效地执行战略，而且可以在过程中巩固、优化战略。
颐和园
凯恩斯《就业、利息和货币通论》中说：追求奢华的蜂群兴旺，过于崇尚节俭的蜂群凋敝。
从中国建颐和园开始，世界上很多事情中国人没有积极参与。航海、发现新大陆、工业革命、科学技术、制定国际游戏规则。（我认为不是从颐和园开始，从“罢黜百家独尊儒术”开始的。）
市场的规则本来是公平的，就像拳击的规则本来也是公平的，但上场的一个是大人，一个是小孩，这时候公平就是很残酷的了。这就是现在大部分的中国企业见到国外对手时所面对的现实。国与国之间的关系，现在最多地表现为各国企业之间的关系，国与国之间对资源的占领，现在表现为企业对资源的占领。这其实与颐和园所经历的年代没有根本的区别，只不过换了形式，而中国的企业除了积极地去接受这种形式并去竞争之外，没有别的选择。
市场竞争中大人对小孩说，你力气不够，不要与我抢西瓜，你去捡芝麻把，小孩只好说可以，但小孩能永远捡芝麻吗？外国的大企业对中国的企业说，你不懂技术，不要与我争，给我加工零件吧，中国的企业只好说可以，但中国的企业能永远为别人加工零件吗？人在社会上的地位，小了是个人，大了是组织或者企业，最终是民族。竞争是企业的，无论企业的形象和形式如何变，它最终是民族的，是民族的地位和财富的代表。
中国的企业会给后人留下什么呢？中国的企业能个后人留下像颐和园一样有长久生命力的创造吗？
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